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网购消费者在遇到问题时，有多种投诉途径可供选择：
1.消费者可以直接向交易平台投诉，并提供相关证据，如实物照片、聊天记录、发票及交易记录等。交易平台通常会设有相应的投诉机制，一旦投诉属实，会采取严厉处罚措施，帮助消费者挽回损失。
2.消费者还可以向消费者协会(12315)投诉，同样需保留好购物凭证等证据。由于网购经销商多在外地，消费者应按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3.若问题出在寄送环节，消费者可向快递公司投诉，通过国家邮政局等网站上的投诉平台寻求解决，并可能获得赔付。
4.消费者也可拨打12345市民服务热线投诉，该热线会将投诉转交相关部门办理，并纳入考核，确保投诉得到较好解决。
5.当欺骗情节严重，涉及金额较大时，消费者应向公安部门报案，以避免更多消费者受害，并为自己争取减少财产损失的可能性。
二、
网购价格欺诈的形式有哪些
找法网提醒，网购时，价格欺诈的形式多种多样，主要包括以下几种：
1.标价签、价目表等所标示的商品或服务信息与实际不符，以此诱骗消费者购买;
2.在同一交易场所对同一商品或服务使用两种标价签或价目表，以低价招揽顾客后以高价结算;
3.使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导交易;
4.标示的市场最低价等价格表示无依据或无从比较;
5.降价销售的折扣幅度与实际不符;
6.销售处理商品时不标示处理品及其价格;
7.在价外馈赠方式中不如实标示馈赠物品信息或馈赠假劣商品;
8.收购、销售商品和提供服务时含糊标示价格附加条件;
9.虚构原价、降价原因等诱骗购买;
10.不履行或不完全履行价格承诺;
11.谎报价格优势诱骗交易;
12.采取掺杂掺假等手段使数量或质量与价格不符;
13.谎称市场调节价商品为政府定价或指导价。
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